Bienvenid@s a RESILIE. Al acceder y utilizar nuestros cursos online en vivo, cursos grabados, materiales educativos y cualquier otro servicio relacionado (colectivamente, los "Servicios"), usted ("el Usuario") acepta y se compromete a cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Por favor, léalos detenidamente antes de utilizar nuestros Servicios.

 

1. Aceptación de los términos

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Al registrarse, acceder o utilizar cualquiera de nuestros Servicios, usted declara que ha leído, entendido y aceptado estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad y cualquier otra política o directriz que podamos publicar de vez en cuando. Si no está de acuerdo con estos Términos, no deberá utilizar nuestros Servicios.

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2. Registro y cuenta

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• Para acceder a ciertos Servicios, deberá registrarse y crear una cuenta. Usted se compromete a proporcionar información precisa, completa y actualizada durante el registro y a mantenerla así.

• Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.

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3. Descripción de los Servicios

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Nosotros le ofrecemos:

• Cursos Online en Vivo: Sesiones impartidas en tiempo real por instructores, a través de plataformas de videoconferencia designadas.

• Cursos Grabados: Contenido pregrabado accesible bajo demanda por el Usuario, que puede incluir vídeos, audios, documentos y otros materiales.

• Materiales Complementarios: Documentos, presentaciones, enlaces y otros recursos asociados a los cursos.

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4. Uso de los cursos y contenido

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• Todos los cursos y grabaciones están destinados únicamente para uso personal y educativo.

• El usuario al suscribir los términos y condiciones reconoce haber leído el contenido del curso o cursos antes de inscribirse, por lo que se encuentra de acuerdo con su estructura, duración, dinámica, modalidad, metodología y contenido.

• No está permitido compartir, vender o distribuir el contenido sin autorización expresa.

• Nos reservamos el derecho de modificar o eliminar cursos en cualquier momento.

• Los usuarios tienen derecho a acceder a los cursos por los cuales han pagado, disfrutando de todos los materiales y recursos proporcionados por los instructores. Los usuarios se comprometen a utilizar dichos recursos de manera ética, absteniéndose de compartir acceso no autorizado o reproducir materiales sin permiso, ya que esto vulnera la propiedad intelectual de los creadores de contenido.

• Los instructores tienen la responsabilidad de proporcionar información precisa y actualizada sobre sus cursos. 

• Los instructores se pondrán a disposición para atender las consultas de los estudiantes y ofrecerles soporte durante el desarrollo del curso.

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5. Pagos y reembolsos

 

• Los precios de nuestros cursos y servicios se indican claramente en nuestra Plataforma. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aunque los cambios no afectarán las compras ya realizadas.

• Todos los pagos se procesan a través de tarjetas de crédito y/o débito desde la pasarela de pagos de la empresa IZIPAY en la plataforma de Wix. Usted acepta cumplir con los términos y condiciones de dichos procesadores de pago.

• Las compras son definitivas una vez procesadas, salvo lo expresamente estipulado en nuestra Política de Reembolsos.

 

6. Política de Reembolsos y Cancelaciones

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• Cursos Online en Vivo: 

  • Se procederá a entregar el reembolso completo si se cancela con 2 días de anticipación. No hay reembolso si se cancela con menos de 24 horas o si el curso ya ha comenzado.

• Cursos Grabados: 

  • No serán reembolsables una vez que se ha accedido al contenido del curso grabado, salvo fallas técnicas atribuibles a la plataforma que impidan el acceso. Se ofrecerá un período de "garantía de satisfacción" durante 7 días, siempre que no se haya consumido más del 20 % del contenido.

• Cualquier solicitud de reembolso debe hacerse a través del envío de un correo electrónico a contacto@resilie.pe

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7. Licencia de Uso

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• Al comprar un curso (ya sea en vivo o grabado), usted obtiene una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y visualizar el contenido para su uso personal y no comercial.

• Esta licencia no le otorga ningún derecho de reventa, distribución, reproducción, modificación, adaptación, creación de obras derivadas, exhibición pública o explotación comercial de ningún contenido de la Plataforma sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

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8. Propiedad intelectual

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• Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, clips de audio y video, compilaciones de datos, software, y el diseño y la disposición de la Plataforma, es propiedad de RESILIE o de sus licenciantes y está protegido por las Leyes de la Propiedad Intelectual de Perú y demás normas internacionales.

• Queda estrictamente prohibido cualquier uso no autorizado de los materiales.

• Cualquier indicio de que el curso o cursos está siendo usado por más de una persona distinta del usuario, permitirá que Resilie corte su servicio, sin derecho a reembolso o reclamo alguno; quedando RESILIE expedita para realizar las acciones legales que considere pertinentes.

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9.  Conducta del Usuario

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Usted se compromete a no:

• Utilizar los Servicios para fines ilegales o no autorizados.

• Compartir sus credenciales de acceso con terceros.

• Copiar, distribuir o divulgar cualquier parte de los Servicios en cualquier medio.

• Interferir o interrumpir la integridad o el rendimiento de los Servicios.

• Intentar obtener acceso no autorizado a los Servicios o a sistemas o redes relacionadas.

• Publicar o transmitir contenido difamatorio, obsceno, abusivo, amenazante o de cualquier otra forma objetable.

 

10. Limitación de Responsabilidad

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• Los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que los Servicios serán ininterrumpidos, libres de errores o seguros.

• En la medida máxima permitida por la Ley, RESILIE no será responsable por ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuencial o punitivo, incluyendo, entre otros, la pérdida de ganancias, datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, resultantes de: 

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a) Su acceso o uso o incapacidad de acceso o uso de los Servicios; 

b) Cualquier conducta o contenido de terceros en los servicios; 

c) Cualquier contenido obtenido de los Servicios; y 

d) El acceso, uso o alteración no autorizado de sus transmisiones o contenido.

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• RESILIE no garantiza resultados de aprendizaje, por lo que el usuario acepta excluirla de cualquier responsabilidad en ese sentido, pues el éxito del usuario depende de su esfuerzo y dedicación.

• Siendo que los cursos que ofrece RESILIE han sido diseñados para brindar destrezas en torno a generar una práctica clínica informada en trauma, requiere que el alumno ponga en práctica lo aprendido durante el curso, por lo que esté será absoluta y totalmente responsable de aplicar las herramientas y conocimientos que le brinda el curso para alcanzar sus objetivos.

• El curso presentado por RESILIE y su contenido no ha sido creado con el fin de tratar o curar condiciones médicas de salud mental o física de las personas, por lo que no se garantiza ningún resultado en ese sentido.

• Salvo lo expresamente establecido en nuestros términos y condiciones, el usuario renuncia a interponer cualquier acción judicial contra RESILIE.

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11. Indemnización

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Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a RESILIE sus directores, empleados y agentes, de y contra cualquier reclamo, demanda, daños, obligaciones, pérdidas, responsabilidades, costos o deudas y gastos (incluidos, entre otros, los honorarios de abogados) que surjan de: 

1. Su uso y acceso a los Servicios; 

2. Su incumplimiento de cualquiera de estos Términos; 

3. Su violación de cualquier derecho de terceros, incluidos, entre otros, cualquier derecho de propiedad intelectual o de privacidad; o 

4. Cualquier reclamo de que su contenido causó daños a un tercero.

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12. Modificaciones de los Términos

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Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos sobre cualquier cambio publicando los nuevos Términos en esta página. Es su responsabilidad revisar estos Términos periódicamente para conocer los cambios. Su uso continuado de los Servicios después de la publicación de los Términos modificados constituirá su aceptación de dichos cambios.

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13. Ley Aplicable y Jurisdicción

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Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República del Perú, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos o el uso de los Servicios será sometida a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales de la ciudad de Lima, Perú.

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14. Contacto

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Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos a través de:

• Correo electrónico: contacto@resilie.pe​